Condizioni di vendita

Cosa include il prezzo dell'alloggio?

Nel prezzo dell'alloggio è incluso il soggiorno, l'uso di lenzuola e asciugamani, la pulizia dell'alloggio e le forniture utilizzate come sapone e carta igienica.

Cosa non comprende il prezzo dell'alloggio? 

Il prezzo dell'alloggio non comprende gli extra a pagamento o facoltativi, come la colazione, il pranzo, il minibar, il trasporto, la lavanderia, ecc.

Check-in e check-out

Il check-in e il check-out variano a seconda della struttura, ma di solito sono i seguenti:

Check-in: dalle 15:00 alle 22:00.
Check-out: dalle 8:00 alle 12:00.

Nel caso in cui desideriate modificare l'orario di check-in e/o check-out, comunicatelo in anticipo e potremo soddisfare le vostre esigenze applicando un supplemento.

Pagamento

Per le prenotazioni definitive è indispensabile il pagamento anticipato di almeno la prima notte dell'alloggio richiesto. Su richiesta, è possibile ricevere un ordine di pagamento per l'intero importo della prenotazione.

Il pagamento avviene tramite carta di credito, bonifico bancario, Paypal o Zelle.

In via eccezionale, possiamo emettere un ordine di pagamento affinché il cliente paghi il deposito con la sua carta di credito o di debito.

Le spese di trasferimento (nazionali o internazionali) sono a carico del cliente, così come le spese sostenute per il pagamento con carta.

Se il cliente ha pagato solo la prima notte come riserva, l'importo rimanente sarà pagato in contanti (euro) all'arrivo in struttura.

Contratto di prenotazione

Una volta effettuato il pagamento della prima notte dell'alloggio scelto dal cliente, LUJOCUBA invierà via e-mail un contratto di prenotazione che conterrà: i dati identificativi del cliente, le date di check-in e check-out, il nome dell'alloggio affittato e l'indirizzo, nonché la ripartizione dell'importo della prima notte versato come deposito di prenotazione e l'importo restante da versare al proprietario.

Politica di cancellazione

Una volta pagata la prenotazione o il pagamento totale e consegnato il denaro al proprietario (24-48 ore), non c'è modo di rimborsarlo.

Queste condizioni si applicano anche in caso di circostanze che esulano dal controllo del cliente o che erano al di fuori del suo controllo.

LUJOCUBA si riserva il diritto di cambiare l'alloggio nel caso in cui si verifichi un problema che danneggi il soggiorno del cliente con uno di caratteristiche simili o migliori. Problemi quali danni, perdite, lavori o altre cause di forza maggiore. In questo caso, se il cliente non è d'accordo con la modifica, avrà diritto al rimborso del pagamento effettuato al momento della prenotazione.

Numero di persone incluse nella prenotazione 

Il cliente deve informare LUJOCUBA il numero esatto di persone che soggiornano nell'hotel. È vietato l'utilizzo dell'alloggio per un numero di occupanti superiore a quello indicato nella prenotazione. Se questo presupposto viene violato, LUJOCUBA ha il diritto di risolvere il contratto di prenotazione per il mancato rispetto delle clausole concordate, senza che il cliente possa chiedere un risarcimento o un indennizzo.

Numero di persone per camera

Le case private a Cuba hanno generalmente le seguenti regole per quanto riguarda il numero di persone che possono soggiornare nelle camere:

  • Quando gli ospiti sono un gruppo di amici che vengono da soli, ognuno di loro deve alloggiare in una camera. Le camere sono classificate come semplici.
  • Quando gli ospiti vengono in coppia, le camere sono classificate come doppie.
  • Quando si tratta di famiglie, le camere sono classificate come doppie. Possono alloggiare due persone in una camera ed eccezionalmente possono richiedere un letto aggiuntivo per un bambino piccolo, se necessario.
  • Sui compagni cubani.

La legge a Cuba consente di pernottare in un appartamento o in una casa privata con chiunque, anche con un cubano, purché sia identificato e adulto.

Non è consentito invitare un cubano in una camera se si è già registrati con qualcun altro. È consentito il soggiorno di due adulti per camera.

Responsabilità del comportamento

L'alloggio affittato può servire solo per le vacanze. Nei locali in affitto è vietata l'attività professionale.

Gli ospiti devono rispettare il regolamento interno dell'edificio o della casa, in particolare per quanto riguarda il rumore, la pulizia, le aree fumatori, ecc.
L'alloggio viene affittato alle date e agli orari stabiliti nel contratto.

Sia il contraente che gli accompagnatori saranno responsabili del loro comportamento. È assolutamente vietato introdurre droghe e stupefacenti negli alloggi in affitto, così come organizzare feste con musica ad alto volume. Se gli ospiti non si comportano correttamente LUJOCUBA diritto di chiedere loro di lasciare la proprietà senza indennizzo o risarcimento.

Quando si noleggia un LUJOCUBA alloggio si accettano le Condizioni Generali, per cui si è disciplinati da esse.

Protezione dei dati

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali forniti dall'utente avvengono in conformità alle disposizioni di legge.