Условия продажи
Что включает в себя стоимость проживания?
В стоимость проживания включено проживание, пользование постельным бельем и полотенцами, уборка жилья и расходные материалы, такие как мыло и туалетная бумага.
Что не входит в стоимость проживания?
В стоимость проживания не включены наемные или дополнительные услуги, такие как завтрак, обед, мини-бар, транспорт, прачечная и т.д.
Регистрация и выписка
Регистрация заезда и выезда зависит от конкретного объекта, но обычно происходит следующим образом:
Регистрация: с 15:00 до 22:00.
Выезд: с 8:00 до 12:00.
Если вы хотите изменить график заезда и/или выезда, сообщите об этом заранее, и мы сможем удовлетворить ваши потребности за дополнительную плату.
Оплата
При твердом бронировании необходима предварительная оплата как минимум первой ночи проживания. По запросу вам может быть выдан платежный ордер на полную сумму бронирования.
Оплата производится с помощью кредитной карты, банковского перевода, Paypal или Zelle.
В исключительных случаях мы можем выдать заказчику платежное поручение на оплату задатка с помощью вашей кредитной или дебетовой карты.
Комиссия за перевод (национальный или международный) оплачивается клиентом, равно как и расходы, возникающие при оплате картой.
Если клиент оплатил только первую ночь в качестве резерва, оставшаяся сумма будет выплачена наличными (евро) по прибытии в гостиницу.
Договор бронирования
После оплаты первой ночи проживания в выбранном клиентом номере, LUJOCUBA вышлет по электронной почте договор бронирования, который будет содержать: идентификационные данные клиента, даты заезда и выезда, название арендуемого жилья и адрес, а также разбивку суммы первой ночи, оплаченной в качестве депозита за бронирование, и оставшейся суммы, подлежащей выплате владельцу.
Политика отмены
После того, как вы оплатили бронирование или полную стоимость и деньги были переданы владельцу (24-48 часов), вернуть их невозможно.
Эти условия действуют даже при обстоятельствах, не зависящих от заказчика или находившихся вне его контроля.
LUJOCUBA оставляет за собой право заменить жилье в случае возникновения проблемы, которая вредит пребыванию клиента, на аналогичное или лучшее по характеристикам. К таким проблемам относятся повреждения, протечки, работы или другие форс-мажорные обстоятельства. В этом случае, если клиент не согласен с изменениями, он имеет право на возврат оплаты, произведенной при бронировании.
Количество человек, включенных в бронирование
Заказчик должен сообщить LUJOCUBA точное количество человек, проживающих в гостинице. Использование номера на количество проживающих больше, чем указано в бронировании, запрещено. Если данное предположение нарушается, LUJOCUBA имеет право расторгнуть договор бронирования в связи с несоблюдением оговоренных условий, при этом клиент не может требовать компенсации или возмещения.
Количество человек в номере
В частных домах на Кубе обычно действуют следующие правила, касающиеся количества людей, которые могут проживать в комнатах:
- Если гости - это компания друзей, приехавших вдвоем, то каждый из них должен проживать в одном номере. Номера классифицируются как простые.
- Если гости приезжают со своими парами, то номера классифицируются как двухместные.
- Если речь идет о семье, то номера классифицируются как двухместные. В них могут проживать два человека, а в исключительных случаях при необходимости можно запросить дополнительную кровать для маленького ребенка.
- О кубинских компаньонах.
Закон на Кубе разрешает ночевать и проживать в квартире или в частном доме с любым человеком, даже с кубинцем, при условии, что этот человек идентифицирован и является совершеннолетним.
Не разрешается приглашать кубинца в любой номер, если вы уже зарегистрированы в другом номере. Разрешается проживание только двух взрослых в одном номере.
Ответственность за поведение
Арендованное помещение может служить только для отдыха. Профессиональная деятельность в арендуемых помещениях запрещена.
Гости должны соблюдать правила поведения в здании или доме, особенно в отношении шума, чистоты, мест для курения и т.д.
Жилье сдается на даты и время, указанные в договоре.
Ответственность за их поведение несет как исполнитель, так и сопровождающий. В арендованном жилье категорически запрещено употребление наркотиков и токсических веществ, а также проведение вечеринок с громкой музыкой. Если гости ведут себя некорректно LUJOCUBA вправе потребовать от них освободить участок без компенсации или возмещения.
При аренде LUJOCUBA размещения вы принимаете Общие условия, поэтому вы будете руководствоваться ими.
Защита данных
Защита ваших персональных данных очень важна для нас. Сбор, обработка и использование предоставленной вами личной информации осуществляются в соответствии с законодательными нормами.
