판매 약관
숙박 요금에는 무엇이 포함되나요?
숙박 요금에는 숙박, 침대 린넨 및 수건 사용, 주택 청소 및 비누와 화장지로 사용되는 용품이 포함되어 있습니다.
숙박 요금에 포함되지 않는 항목은 무엇인가요?
숙박 요금에는 아침, 점심, 미니바, 교통편, 세탁 등 유료 또는 선택 사항으로 제공되는 추가 요금이 포함되어 있지 않습니다.
체크인 및 체크아웃
체크인과 체크아웃은 숙소마다 다르지만 일반적으로 다음과 같이 진행됩니다:
체크인: 오후 3시부터 오후 10시까지.
체크아웃: 오전 8시부터 오후 12시까지.
체크인 및/또는 체크아웃 일정을 변경하고자 하는 경우 사전에 알려 주시면 추가 요금을 적용하여 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
결제
확정 예약의 경우, 요청하신 숙박 시설의 첫날 밤에 대한 선결제가 필수입니다. 요청 시 예약 금액 전액에 대한 결제 주문서를 발급받을 수 있습니다.
결제는 신용카드, 은행 송금, Paypal 또는 Zelle을 통해 이루어집니다.
예외적으로 고객이 신용카드 또는 직불카드로 보증금을 지불하도록 결제 주문을 발행할 수 있습니다.
송금 수수료(국내 또는 국제)는 고객이 부담하며, 카드 결제 시 발생하는 비용도 마찬가지입니다.
고객이 첫날 밤만 예약금으로 결제한 경우, 나머지 금액은 현금(유로)으로 지급됩니다. 숙박 시설에 도착하시면 됩니다.
예약 계약
고객이 선택한 숙박 시설의 첫날밤 요금이 결제되면, 숙박 요금이 결제됩니다, 루조쿠바 는 고객 신원 정보, 체크인 및 체크아웃 날짜, 임대 숙소 이름과 주소, 예약 보증금으로 지불한 첫날 숙박 금액과 숙소 주인에게 지불해야 하는 잔여 금액의 내역이 포함된 예약 계약서를 이메일로 발송합니다.
취소 정책
예약금 또는 총 결제 금액을 결제하고 호스트에게 송금(24~48시간)이 완료된 후에는 환불할 수 없습니다.
이러한 조건은 고객이 통제할 수 없거나 통제할 수 없는 상황에서도 적용됩니다.
루조쿠바 는 유사하거나 더 나은 기능으로 고객의 숙박에 해를 끼치는 문제가 있는 경우 숙소를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 손상, 누수, 공사 또는 기타 불가항력적인 문제. 이 경우 고객이 변경에 동의하지 않는 경우, 고객은 예약 시 결제한 금액을 환불받을 수 있습니다.
예약에 포함된 인원 수
고객은 다음 사항을 알려야 합니다. 루조쿠바 호텔에 투숙하는 정확한 인원수. 예약에 명시된 인원보다 많은 인원이 숙박하는 것은 금지되어 있습니다. 이 가정을 위반하는 경우, 루조쿠바 는 합의된 조항을 준수하지 않을 경우 고객이 보상 또는 배상을 요구할 수 없이 예약 계약을 해지할 수 있습니다.
객실당 인원 수
쿠바의 개인 주택에는 일반적으로 다음과 같은 숙박 가능 인원 수에 관한 규정이 있습니다:
- 혼자 오는 친구 그룹인 경우 각자가 한 방에 머물러야 합니다. 객실은 심플로 분류됩니다.
- 커플이 함께 투숙하는 경우 객실은 더블로 분류됩니다.
- 가족의 경우, 객실은 더블로 분류됩니다. 한 방에 두 명이 투숙할 수 있으며 필요한 경우 예외적으로 어린 자녀를 위한 엑스트라 베드를 요청할 수 있습니다.
- 쿠바 동반자 정보.
쿠바의 법률에 따라 쿠바인이라도 신원이 확인되고 성인이면 아파트나 개인 주택에서 하룻밤을 묵을 수 있습니다.
이미 다른 사람과 함께 등록되어 있는 경우 쿠바인을 객실에 초대할 수 없습니다. 객실당 성인 2명까지만 숙박이 허용됩니다.
행동에 대한 책임
임대 숙소는 휴일로만 사용할 수 있습니다. 임대 건물에서는 전문적인 활동이 금지됩니다.
투숙객은 특히 소음, 청결, 흡연 구역 등에 관한 건물 또는 주택의 절차 규칙을 준수해야 합니다.
숙박은 계약서에 정해진 날짜와 시간에만 허용됩니다.
계약자와 동반자 모두 자신의 행동에 대한 책임이 있습니다. 임대 숙소 내 약물 및 마약류 반입은 물론 시끄러운 음악과 함께 파티를 여는 행위는 전면 금지되어 있습니다. 게스트가 올바르게 행동하지 않는 경우 루조쿠바 보상이나 보상 없이 숙소를 비워달라고 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
임대 시 루조쿠바 숙소를 이용하면 일반 약관에 동의하는 것이므로 일반 약관의 적용을 받습니다.
데이터 보호
당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하는 것을 매우 중요하게 생각합니다. 귀하가 제공하는 개인 정보의 수집, 처리 및 사용은 법적 조항에 따라 이루어집니다.
